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Métodos de pago y Envíos Disponibles:
- Pagos:Puedes utilizar Paypal y las siguientes tarjetas Visa, Mastercard, Maestro, AMEX y Union Paid. Así como Google Pay y Apple Pay para finalizar tu pago. Todos los pagos son seguros y cumplen con la normativa PCI.
- Envíos:Envíos gratis a Pensinsula y Baleares. La entrega se realizará entre 2 y 4 días laborables. Para el envío a Andorra, Ceuta y Melilla el coste del envío es de 20€ y para Canarias el coste es de 30€. La entrega se realizará entre 3 y 5 días laborables.
Ahora mismo no realizamos envíos internacionales
Para cualquier incidencia relacionado con el envío de un producto comprado en nuestra tienda online, por favor, mandanos un email a atencioncliente@devir.com indicando el numero de pedido, tracking de transportista e incidencia. También puedes contactornos via Whatsapp.
Si el producto lo has comprado en alguna de nuestras tiendas distribuidoras, por favor, ponte en contacto directamente con ellos.
Si tu pedido, comprado en nuestra tienda online, ha llegado dañado o golpeado, por favor, envianos un email a atencioncliente@devir.com o mandanos un Whatsapp.Indicandonos el numero de pedido y dos fotos, una de la parte dañada y otra que se vea todo el producto.
Con esta información procederemos a gestionar la devolucion y a devolverte el dinero, en el mismo método de pago que realizaste la compra.Recuerda que tienes un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
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Si, ningún problema!. Tienes 14 días desde la recepción del producto para realizar la devolucion.
Recuerda que el producto tiene que estar en las debidas condiciones de uso y en su embalaje original completo. Por favor, envía un email a atencioncliente@devir.com indicando el numero de pedido, producto que quiere devolver y motivo.Te enviaremos un email, con toda la información para gestionar la devolución.
El proyecto Devir 500 nace con la idea de hacer realidad la reedición / reimpresión de títulos que hace tiempo que nos pedís. Queremos ofreceros juegos de mesa, expansiones de juegos de mesa o libros de rol, y aunque ahora empezamos con 6 títulos estamos abiertos a cualquier sugerencia.
Si quieres saber más sobre D500 o participar en alguno de los proyectos ya disponibles, visita D500.devir.es
Si quieres saber como funciona, visita nuestra sección ¿Qué es Devir 500?. Te lo explicamos en detalle.
Colabora con Nosotros
Para trabajar en Devir puedes revisar los procesos de selección abiertos siguiendonos en Linkedn.
En el caso que no haya ningún proceso de selección abierto puedes rellenar este formulario explicando por qué quieres trabajar con nosotros, para qué departamento y adjuntar tu currículum.
Si eres prensa especializada en juegos de mesa o juegos de rol y quieres colaborar con nosotros o quieres recibir información sobre nuestras novedades y noticias, por favor, contacta con nosotros a través de este formulario.
Necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros mediante este formulario. Por favor, antes de escribirnos, ten en cuenta lo siguiente:
Para poder evaluarlo te pedimos que no nos envíes el libro completo, sino que nos hagas llegar una hoja de presentación que nos conteste las siguientes preguntas de forma concreta y resumida para que podamos evaluar si el juego encajaría con nuestros planes editoriales:
- Resume brevemente la ambientación del juego (un párrafo o dos)
- ¿Qué tipo de partidas tipo se pueden desarrollar con tu juego? ¿Qué es lo que se supone que harían los personajes por defecto?
- Resume brevemente el sistema de juego. Si se trata de un sistema ya existente explícanos brevemente porqué lo has elegido y si has hecho adaptaciones para tu juego. Si se trata de un sistema propio explícanos brevemente cómo funciona y qué aporta/cómo mejora la experiencia de juego
- ¿Qué diferencia tu juego del resto de juegos ya existentes? ¿Qué lo hace especial?
A partir de tus respuestas, valoraremos si el juego puede encajar con nuestros planes y nos pondremos en contacto contigo.
****** Debido al alto volumen, actualmente NO aceptamos propuestas *******
Si haces trabajos de ilustración puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente formulario de contacto, observando los siguientes comentarios.
Envía un texto breve contándonos un poco acerca de tu trabajo, tu interés en juegos de mesa e información sobre cómo ponernos en contacto contigo. Asegúrate de incluir un link a un book online o una página de Instagram donde podamos ver y considerar tu trabajo. Deberíamos poder ver una variedad de personajes, animales, iconos y demás elementos comunes en los juegos de mesa. Al mandarnos el enlace a tu trabajo nos estás autorizando a conservar tu información de contacto y muestras de tu trabajo en nuestros archivos, para poder considerarlos en el futuro si nos encontramos trabajando en un juego que pueda encajar con tu estilo.
Ten en cuenta que las oportunidades de ilustrar juegos propios de Devir son limitadas a lo largo del año. Nuestro equipo editorial recibirá todas las propuestas y las estudiará. No obstante no responderán al mensaje, ni mandarán críticas ni opiniones acerca de tu trabajo. No hay ilustraciones malas, simplemente tienen que encajar con el estilo que el juego requiera.
******Debido al alto volumen, actualmente NO aceptamos propuestas *******
Si tienes un proyecto de juego de mesa o de cartas y quieres que en Devir lo valoremos para su publicación es necesario que observes los siguientes pasos.
Necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros mediante este formulario. Preferimos no tener documentos adjuntos, así que es mejor que todo lo que quieras que tengamos más allá del texto de tu mensaje nos lo facilites mediante links a los archivos. Te aconsejamos que mantengas los archivos en servidores que podamos consultar en cualquier momento (Drive, Dropbox, etc), ya que no podemos garantizar que veamos un link de servicios tipo Wetransfer antes de que caduque.
Puedes detallarnos en el propio cuerpo del mensaje o en un PDF una pequeña ficha técnica con la siguiente información:
- Autor/es:
- Información de contacto:
- Número de jugadores:
- Edad mínima para jugar:
- Tiempo de explicación de las reglas:
- Tiempo de partida:
- A qué tipo de público va dirigido:
- Listado de componentes:
- Breve resumen de las mecánicas del juego y el tema:
- Qué es lo que hace del tuyo un juego divertido, y cuantas veces durante la partida ocurre esa situación:
Al mandarnos tu proyecto nos estás autorizando a conservar tu información de contacto y los detalles de tu trabajo en nuestros archivos, para poder considerarlos en el futuro. Nuestro equipo editorial recibirá todas las propuestas y las estudiará. No obstante no responderán al mensaje, ni valorarán, mandarán críticas ni opiniones acerca de tu trabajo. Nuestra capacidad de revisión y publicación de juegos está limitada al tiempo del que dispone nuestro equipo editorial, que no es mucho, y los tiempos de respuesta pueden demorarse meses.
Si, tras revisar la información recibida, el departamento editorial considera que el proyecto es interesante se pondrá en contacto contigo. En ese momento te pedirá que hagas llegar la última versión del reglamento de tu juego. Tras su lectura, si el proceso sigue en marcha, deberás ser capaz de hacer llegar un prototipo físico jugable del juego a nuestras oficinas de Barcelona. Devir no se responsabiliza de la devolución de los prototipos recibidos.
Organizar Eventos
Si sois una Asociación Cultural registrada, organizáis ferias, jornadas o eventos dedicados a los juegos de mesa y roly tenéis interés en colaborar con Devir. Presentad vuestra propuesta con el máximo tiempo y detalle posible con este formulario.
Nuestro departamento de juego organizado se pondrá en contacto con vosotros para validar la acción y ultimar los detalles.
Los torneos regionales de Catan y Carcassonne los programamos a partir de Febrero. Si eres una tienda o una asociación cultural y quieres organizar uno de estos eventos puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando este formulario.
Tiendas (B2B)
Si tienes una tienda propia, física o online, y quieres vender nuestros productos, entra en nuestra plataforma B2B y crea una nueva cuenta. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo y te facilitará las condiciones comerciales a la vez que te requerirá la documentación legal necesaria para poder completar el alta y empezar a vender nuestros productos.
Para poder darte de alta deberás tener una tienda propia física o online dedicada a nuestro sector (jugueterías, tiendas de hobby, librerías especializadas, etc). Será necesario facilitar documentación en la que conste el epígrafe del IAE en el que estás dado de alta como empresa o regimen de autónomos.
En el caso de tiendas exclusivamente online, será necesario que nos facilites la URL de tu tienda con canal de distribución independiente a otras plataformas.
Si compras directamente a Devir puedes ponerte en contacto con tu comercial y te ayudará a completar los pasos para aparecer en el Store Locator.
Si compras a través de un distribuidor, ponte en contacto con ellos para que nos hagan llegar tu solicitud y la información necesaria.
Si tienes alguna duda, en relación a las condiciones comerciales, necesitas cambiar alguno de tus datos o has olvidado tu acceso a nuestra área B2B ponto en contacto con tu comercial asignado.
Si no conoces a tu comercial asignado o hace tiempo que no compras nuestros productos y quieres retomar el contacto puedes llamar al 93 238 98 74 o escribirnos un correo a comercial@devir.com.
Es muy fácil, mándanos un email a atencioncliente@devir.com y te informaremos de como hacer tú reserva.
Ten en cuenta que solo se aceptaran reservas por cajas completas (mín 5 / 6 / 12 unidades dependiendo del proyecto).
Si tu consulta no se adecúa a ninguna de las preguntas frecuentes anteriores puedes enviarnos un mensaje general en este formulario